Quels sont les temps d’expédition pour vos alternatives de parfums ?

Nous prenons 2-5 jours pour traiter votre commande. Notre prestataire de livraison, "Mondial Relay", prévoit 3 jours.

Toutefois, par sécurité, nous réservons 60 jours pour livrer votre commande en Belgique et en France.

Expédiez-vous partout dans le monde ?

Oui, Alternative Parfum WAVRE livre dans le monde entier.

D’où expédions-vous vos parfums ?

Nos bureaux et notre entrepôt international sont situés en Belgique, à Bruxelles et à Wavre.

Fournissez-vous des informations de suivi de la commande ?

Oui, rendez-vous sur l'onglet SUIVRE MA COMMANDE. Vous pouvez également nous contacter par e-mail : wavre@alternativeparfum.be.

Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il ?

Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande.

Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?

Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email : wavre@alternativeparfum.be

Nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Où êtes-vous situés ?

Nous sommes situés en Belgique, à Bruxelles, à Wavre, à Liège, à La Louvière et à Tubize.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps ?

Parfois, l’expédition peut prendre plus de temps que prévu en raison d'incidents indépendants de notre responsabilité et volonté.

Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment.

Vous avez besoin d’aide dans le suivi de vos parfums ou plus de renseignements, veuillez nous contacter : wavre@alternativeparfum.be.

Avez-vous une politique de remboursement ?

Oui, nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne.

Pour plus d’informations, veuillez en lire davantage sur notre politique de remboursement.

Intense et durabilité

Fabriquées à partir d'ingrédients sains, nos alternatives offrent une note pure et agréable.

Les parfums sont composés de 15% de fragrance plus que ceux des parfumeries traditionnelles, pour se sentir parfumer pendant de plus longues durées.

Des ingrédients sains et des extraits naturels

  • Sans colorants

  • Végétalien et non testé sur les animaux

  • Des ingrédients sains et des extraits naturels.